株式会社ヒロセ（以下「当社」）は、当社が運営する店舗、オンラインショップ、会員サービス、LINE公式アカウント、LINEミニアプリその他関連サービス（以下総称して「本サービス」）において取り扱う利用者情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
また、LINEログインまたはLINEアカウントを利用する各サービスでは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーも適用されます。

• 1．適用範囲

  本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。
  各サービスにおいて個別のプライバシーポリシー・利用規約等（以下「個別規約」）がある場合、個別規約も併せて適用されます。
  本ポリシーと個別規約に矛盾がある場合、個別規約が優先されます。

• 2．取得する利用者情報

  当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。取得は利用者の任意ですが、必要な情報が提供されない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

  ■ 基本情報
  ・氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
  ・性別、生年月日、都道府県等の属性情報

  ■ 購入・利用履歴
  ・商品の購入履歴、来店履歴、ポイント利用履歴（スマレジ連携含む）
  ・キャンペーン応募内容、アンケート回答内容

  ■ サービス利用情報
  ・サイト閲覧情報、閲覧日時、閲覧回数、IPアドレス
  ・メニュー操作履歴、フォーム送信内容

  ■ Cookie・広告識別子・アクセス解析情報
  ・Cookie（クッキー）、広告識別子（IDFA / AAID 等）
  ・Google Analytics、Meta 等の広告計測データ

  ■ LINE関連情報
  ・LINEユーザー識別子（内部識別子）
  ・プロフィール情報（表示名・アイコン等、利用者が許可した場合）
  ・メッセージ内容、メニュー操作履歴、クーポン・アンケート・ポイント情報
  ・LINE広告経由でのサイト閲覧状況

• 3．利用目的

  当社は取得した利用者情報を、以下の目的で利用します。
  ・商品販売、発送、アフターサービス対応のため
  ・会員管理（ポイント、会員ランク判定等）のため
  ・LINE公式アカウント、LINEミニアプリによる案内・メッセージ配信のため
  ・サービス改善、統計データの作成、UI/UX向上のため
  ・広告配信、行動ターゲティング、広告効果計測のため（Google / Meta / LINE 等）
  ・本人確認、不正利用防止、セキュリティ対策のため
  ・キャンペーンの抽選、賞品・商品発送のため
  ・お問い合わせ対応のため
  ・当社サービスの新企画立案および提供のため
  ・求人応募者対応のため
  ・その他、本サービス運営に必要な範囲での利用のため

• 4．委託先への提供（業務委託）

  当社は、利用目的達成に必要な範囲で、利用者情報の全部または一部を業務委託先（海外委託先を含む）に委託する場合があります。
  委託先に対しては、適切な管理・監督を行います。

• 5．第三者提供

  当社は、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
  ただし、以下の場合はこの限りではありません。
  ・法令に基づく場合
  ・生命・身体・財産の保護のため必要で、同意が困難な場合
  ・公衆衛生の向上のため特に必要で、同意が困難な場合
  ・国または自治体等が法令に基づく事務を行うため協力が必要な場合

• 6．開示・訂正・利用停止等

  当社が保有する個人情報について、利用者は開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求めることができます。
  ただし以下の場合は対応できないことがあります。
  ・本人または第三者の権利・安全を害するおそれがある場合
  ・当社業務の適正な実施に著しい支障が生じる場合
  ・法令に違反することとなる場合
  ・本人確認ができない場合

• 7．Cookieおよびアクセス解析

  当社は、利便性向上、広告配信、アクセス解析のためCookie等を利用します。
  Cookieにより取得される情報に個人を特定する情報は含まれません。

  ■ オプトアウト（広告配信停止）
  ・各広告プラットフォームのオプトアウトページ
  ・スマートフォンの広告識別子設定画面

• 8．LINEミニアプリにおける情報取扱い

  LINEミニアプリでは、利用者識別・ポイント管理・来店履歴管理等の目的で、LINEユーザーIDを取得・利用します。
  プロフィール情報（名前・アイコン等）は、利用者が許可した場合に限り取得します。

• 9．退会時の情報取扱い

  退会またはサービス利用終了後も、関連法規および社内規定に基づき、適切な範囲で利用者情報を保持・処理します。

• 10．保有個人データの安全管理措置

  当社は、個人データを適切に管理するため、以下の措置を講じます。
  ・アクセス権限管理
  ・通信の暗号化
  ・ログ管理
  ・不正アクセス対策、WAF 等の導入
  ・社内研修および内部規程整備

• 11．継続的改善

  当社は、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、必要に応じて本ポリシーの内容を改定します。
  重要な改定がある場合は公表します。

• 12．お問い合わせ窓口

  本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

  株式会社ヒロセ
  〒984-0015　宮城県仙台市若林区卸町1-3-7
  TEL：022-235-2231 ／ FAX：022-232-1696